Het voorschot voor de servicekosten wordt per 1 juli aangepast.
Het voorschot wordt aangepast op basis van:
De klant ontvangt de voorschottenaanpassing vóór 1 mei met de huurverhoging. De afrekening servicekosten ontvangt de klant voor 1 juli.
De klant kan alleen vragen om het voorschot voor de stookkosten te verhogen?
Het is niet mogelijk het voorschot te verlagen. Staat de klant erop dan het verzoek doorzetten via een ticket in ViewPoint. In het verzoek bij opmerking in de taak de motivatie van de klant vermelden.
Voordat de afrekening van de servicekosten plaatsvindt wordt u hierover per brief geïnformeerd. In de brief wordt duidelijk of u moet betalen of dat u geld van ons terugkrijgt. Ook kunt u dit herkennen aan factuur+acceptgiro (=betalen) of de creditnota (=ontvangen).