Sleutels bijbestellen

• Voor het bijbestellen van sleutels kan de huurder contact opnemen met de klantenservice op telefoonnummer (056) 526 15 10.
• Vraag de huurder naar de code die op de sleutel vermeld staat. Deze code is nodig om de juiste sleutels te kunnen bijbestellen. Bijvoorbeeld  CES – KM 601075 – 4 / 92 – 2.

• Dit zijn alle gegevens die op een sleutel staan en hebben de volgende betekenis:

1. CES is de fabrikant;
2. KM 601075 is het nummer van het sluitsysteem;
3. 4 is bijvoorbeeld een complexnummer van onze woningen;
4. 92 is het unieke nummer wat behoort bij de woning;
5. 2 ( kan ook 1, 3 of anders zijn) is het volgnummer van het aantal sleutels die verstrekt zijn. Dit getal is niet nodig voor de bestelling.

• Let op: aan het bijmaken van sleutels zijn kosten verbonden. Namelijk €11,- per sleutel. Het duurt drie weken voordat de bestelde sleutels geleverd worden.

De bovenstaande gegevens dienen via een ticket gemeld te worden bij Piet Jansen.

Dit kan via Piet Jansen of Jan Jansen.

Nee, de sleutels blijven altijd in eigendom van de woningcorporatie. Deze levert de vertrekkende huurder in op de laatste huurdag.

• Buitensluiting

Als de huurder zichzelf heeft buitengesloten zijn de volgende punten van belang:

1. Heeft de huurder buiten de woning ergens een sleutel liggen.
2. Heeft iemand van de buren en of familie een sleutel van de woning.
3. Staat er ergens een raam open waardoor de huurder de woning in kan komen.

Indien bovenstaande opties geen uitkomst bieden kan eventueel de huismeester ingeschakeld worden en of de wijkmanager. Indien dit ook geen uitkomst biedt dient een aannemer langs gestuurd te worden. De kosten hiervan zijn voor rekening van de huurder.

• Verlies of diefstal van sleutels

De huurder is zijn sleutels verloren? De huurder is zelf verantwoordelijk. Wij brengen de volledige kosten bij de huurder in rekening.

Diefstal van sleutels zien wij ook als verantwoordelijkheid van de huurder.
Ook hiervan worden de kosten bij de huurder in rekening gebracht. Behalve als de huurder een aangifterapport van de politie kan overhandigen dan zijn de kosten voor de woningcorporatie.

• Nieuwe sloten op verzoek van bewoner i.v.m. eigen veiligheid

Als een bewoner op eigen verzoek sloten wil laten vervangen, omdat bijvoorbeeld een ex-partner de sleutels niet wil teruggeven, zijn de kosten voor de bewoner.