Sleutels berging/garage ophalen

Hiervoor kunt u de sleutel, op vertoon van geldig legitimatiebewijs, afhalen in Corporatie.

Wanneer u een e-mail van ons heeft ontvangen, is het belangrijk goed te lezen of de sleutel bij ons aanwezig is of dat u contact kunt opnemen met de huidige bewoner.

Iedere nieuwe bewoner krijgt drie sets sleutels uitgereikt. Dit betekent dat er van elk soort sleutel drie stuks worden uitgegeven. Van de brievenbus krijgt u twee sleutels. Van de meterkast, waskelder of het containerhok krijgt u één sleutel.

Iemand anders mag uw sleutel ophalen, mits van tevoren is gemeld wie de sleutels namens u komt ophalen en hij legitimatiebewijs bij zich heeft.

• Controleer in het Portaal of de persoon de sleutels mee mag om te kijken en controleer de aanbiedingsafspraken.
  
• Controleer in Portaal of de kijkset aanwezig is.
  
• Geef de kijkset mee en registreer dit in Portaal
   
• Als de sleutel niet aanwezig is, controleer of woningzoekende bericht heeft ontvangen met het telefoonnummer van de huidige bewoner of verzoek om telefonisch contact met ons op te nemen.
  
• Overleg met een Medewerker Verhuur wanneer het onbekend is waar de sleutels zijn.

Tekst aanpassen.

• Zoek de desbetreffende sleutel en KC in het bakje achter de centrale
• haal de KC los van de sleutel en laat de bewoner het bedrag pinnen
• niet de pinbon aan de KC en geef de sleutel aan de bewoner mee
• noteer in het kasboek het adres, bedrag en onder factuurnummer noteer je sleutel + aantal
• leg de KC met pinbon in het bakje voor FAZ, de KC wordt aan het einde van de dag toegevoegd aan de uitgedraaide kasstaat voor FAZ

Tekst aanpassen.

Vertel dat de sleutels vanaf de huuringangsdatum kunnen worden opgehaald, niet eerder en mits het huurcontract is ondertekend.

Uitzondering:
Studio's

• Bij huuringang vermeld je in een KC wie de sleutels zal komen ophalen
• Bij bezichtiging email woonzaken een mail sturen met het verzoek om in ABS te vermelden wie de sleutel komt ophalen.

• De sleutels van een woning die vandaag de huuringangsdatum heeft ligt klaar achter de centrale.
• Controleer aan de hand van de legitimatie of de bewoner bij je is.
• Controleer in de KC of het huurcontract getekend is
• Registreer de sleuteluitgifte in Portaal

• Controleer in KC/ABS of dit is doorgegeven
• Controleer het legitimatiebewijs
• Noteer na het uitgeven van de sleutels in een KC wie de sleutels heeft gehaald
• Verwerk de sleuteluitgifte in Portaal

• Bekijk of informatie aanwezig is in het sleutelzakje over achtergelaten sleutels in de woning of bij de aannemer
• Controleer:
  • de sleutelkast
  • de bakjes in de Woonkamer
  • bij de magazijnbeheerder
  • en bij de Administratief Medewerker Woonzaken
• Niet gevonden (bij niet compleet setje): Laat sleutels bijmaken bij magazijn en/of geef nieuwe bewoners mogelijkheid om andere sleutels bij te laten maken op kosten van Corporatie door het inleveren van de bon o.v.v. het adres
• Niet gevonden (bij setjes onvindbaar): Maak een opdracht aan voor vervangen van het slot

• Controleer of de juiste sleutels niet in het magazijn aanwezig zijn
• Zo niet, maak een opdracht voor vervangen van het slot