Itris Kennisbank |

Wat kan ik vertellen?

De werkdag dat u de sleutels heeft opgehaald, levert u de sleutels in. Bij uitzondering kan de sleutel in de brievenbus worden afgeleverd na sluitingstijd. 

Op de laatste huurdag levert u de sleutels in. Valt die datum in het weekend? Lever dan de sleutels de vrijdag ervoor in of maandag ochtend voor 9 uur. Het is ook mogelijk om de sleutels in een envelop te doen en de envelop in onze brievenbus te deponeren. Vermeld bij het inleveren van de sleutels altijd uw adres. Van ons ontvangt u een sleutel ontvangstformulier. 

U levert uw sleutels in bij onze balie. Als u ze buiten openingstijden wilt inleveren kunt u ze deponeren in de brievenbus.

Als u niet alle sleutels die u hebt gekregen voor uw woning bij ons inlevert, zal dit geen consequenties hebben. U levert van ieder slot minimaal één sleutel bij ons in.

Nee, een sleutel, druppel, handzender of afstandsbediening blijft altijd in eigendom van Corporatie. Deze levert u in op uw laatste huurdag.

Wat kan ik doen?

  • Vraag of de persoon de woning wil accepteren of weigeren. Hij of zij kan een acceptatieformulier invullen aan de balie.
     
  • Registreer de kijkset die terug is gegeven in Empire door de ontvangstdatum in te vullen. Leg de sleutels in het juiste envelopje in de sleutelkast.
     
  • Vernietig het formulier uit de sleutelmap die bij de balie staat.
  • Controleer of het adres op het label staat en controleer of het nieuwe adres bij ons bekend is.
     
  • Vraag of bewoner een ontvangstbevestiging wil. Formulieren ontvangstbevestiging liggen bij de balie.
     
  • Doe de sleutels in het postvak van Piet Jansen en doe het sleutel certificaat in het postvak van het Security bedrijf
  • Controleer of de naam, adres, het telefoonnummer van beide partijen vermeld is op het formulier en deze ondertekend is door beide partijen.
     
  • Maak een kopie van het overnameformulier en doe deze in het postbakje DIV voor inscannen digitaal archief.
     
  • Doe het originele formulier in het sleutelzakje samen met de ingeleverde sleutels
  • Verbind desbetreffend persoon door met een medewerker van Huren. 
     
  • Het te laat inleveren van sleutels betekent een verlenging van de huurperiode en dus een verlenging van de huurbetaling.