Wij hebben het casco van al onze woningen verzekerd tegen stormschade en brandschade.
Meldt de brandschade bij onze klanterservice op telefoonnummer (056) 535 25 10. Zij nemen contact op met de wijkmanager. Wij herstellen de schade aan de woning en handelen dat af met onze verzekering. Schade aan de inboedel van de huurder moet de huurder melden bij zijn eigen inboedelverzekering.
Wanneer wij nalatig zijn geweest of de huurder kan aantonen dat deze schade aan ons te wijten is, kan hij een kopie van de schriftelijke afwijzing van zijn verzekeringsmaatschappij bij ons indienen. Wij nemen dit in behandeling en nemen zo snel mogelijk contact met de huurder op.
Verbind de huurder door met de wijkmanager.